游云南

云南移动旅游应用程序是一个提供更好旅游服务的综合旅游平台。云南旅游应用程序可以为大多数用户提供云南旅游景点的智能解释。云南移动旅游应用程序也可以随时搜索周围的食物和厕所，非常方便！

软件介绍

“云南手机游”是云南省最权威、最全面、最方便的智能旅游大数据平台。通过APP、微信小程序和微信微信官方账号可以一键进入，非常方便。换句话说，只要游客在4G网络覆盖的云南省，就可以通过手机完成吃、住、行、游、购、娱、养等全方位的智能服务。

云南“一部手机游” 由腾讯打造，汇集技术名人，完成“云南手机游”的所有功能，都是为了让来云南的游客感受到旅游的自由，政府提供的服务无处不在。

软件特色

为游客提供快速服务

据了解，“云南手机游”已覆盖昆明石林景区、昆明世博园、云南民族村、大理崇圣寺三塔文化旅游区、大理古城、丽江古城、丽江玉龙雪山景区等多个热门景点。

云南世博旅游景区投资管理有限公司景观工程部经理张欣表示，今年年初，世博园作为“云南移动旅游”10个试点单位之一，围绕门禁系统、景区直播、智能厕所等方面开展工作。1月25日，世博园进行了内部测试，游客在网上购票，只需刷身份证、二维码即可扫码入园。同时，景区的智能厕所已经改造，游客可以通过手机实时了解周围厕所的使用情况。

景区直播

出发前，游客可以通过平台上的“景区直播”提前了解景区的相关信息，从而确定出行计划。

景点天气

即使你不出门，你也能感受到云南的美景。云南最美的风景将通过短视频和慢直播推送到用户的客户端，您还可以随时了解景区的天气情况。

刷脸看景

游客在决定目的地后，可以通过网上支付，线下无纸质门票，刷脸即可进入各景区，方便游客快速进入公园。

语音导览

游览时，游客可根据“语音导游”了解景区内的人文、地理等方面的知识，就像一位贴身导游。

智慧厕所

该平台设置了“智能厕所”，点击找到离游客最近的厕所，以及厕所坑的使用。

线上购物

建立了诚信商户入驻、诚信码推广、统一交易结算平台、诚信商户的评级机制。游客只要看到自己喜欢的云南特产，就可以在APP上下单购买。

一键投诉

用户可以通过该平台轻松地在线投诉。无论页面是什么级别，页面下都有一个红色按钮“投诉”。基于网格管理，一旦发生投诉，最近的投诉第一负责人将首先收到通知，并第一次到达现场。

软件评测

提升饮食、住房、旅游、娱乐购物体验，让游客自由旅游

依托“互联网”，“云南手机游” 通过云南App旅游服务、微信微信官方账号和微信小程序全面覆盖云南游客的旅游前、旅游中、旅游后需求，满足和提升游客的需求和购买体验。通过建设诚信体系和投诉平台，游客可以在整个过程中省心、放心、放心。

旅游前，游客可以通过虚拟现实观看云南、全景直播等平台功能，提前熟悉景区情况，提前智能规划旅游路线。同时，智能客户服务还围绕精品线路为游客提供一站式咨询服务。

在旅游过程中，游客可以通过扫码和人脸识别直接入住酒店。参观时，平台将为游客推送最准确的目的地线路和导航服务。游客不仅可以通过扫描代码乘坐公交车和景区直通车，还可以通过扫描二维码在30秒内购票，通过人脸识别系统进入景区，在1秒内“刷脸”进入公园，告别排队拥挤、购票困难、等待时间长的情况。与此同时，游客还可以通过小程序享受智能搜索停车位、找厕所、智能语音讲解等服务。看到自己喜欢的特产，也可以直接扫码支付，通过手机快递回家。平台全面承诺游客购买的商品的质量保证和投诉处理。游客在旅行过程中遇到任何问题，也可以通过手机平台及时向政府相关部门寻求帮助。

旅游结束后，游客仍可享受购物、电子发票申请、投诉、信用评估、无条件退款等服务，得到诚信体系的保障，享受云南的美好感受。

云南省旅游发展委员会副主任文淑琼表示：“我们的目的是让游客实现手机在云南旅游的全方位智能服务，如食物、住房、旅游、购物、娱乐等，大大提高了游客在云南旅游的舒适性、体验感、便利性和自主性。”，同时，平台的“一键投诉”功能和后台管理系统使游客能够有效地在手机上投诉。

七大平台共同努力，让政府服务无处不在

2017年8月16日，云南省省长阮成发在省政府工作会议上决定建设“一部手机游云南”项目，并于19日 大期间再次提及，引起广泛关注。

“云南移动旅游”由36个省级部门共同推广。通过整合当地和国家数据资源，通过旅游交通、景区基础设施建设管理、应急指挥管理等方面的转型升级，打造全省统一的智能旅游大数据平台。

在平台管理端，打造七个平台，让云南旅游综合管理无处不在：“云南移动旅游”不仅建立省、市、县旅游机构综合管理平台，还帮助政府建立旅游大数据、建立监控指导平台、及时掌握和处理、建立旅游投诉响应平台，使政府相关部门收到问题后能够及时响应，确保游客的利益和体验。旅游局、工商局、税务局、国家发改委等部门通过联合执法平台使旅游监管无处不在；建立运营管理平台，掌握景区运营、排名、舒适指标；建立旅游市场监管平台，实施省级旅游价格监管；建立旅游应急管理平台，提高综合应急处置效率。

“云南手机游”是国家大数据规划总目标的省级体现，是全面建设“数字云南”的开始，将形成云南战略数据资源库和“省级” 基层 “服务型政府”的三元社会治理框架，形成了自主可控、安全的“数联网”框架。其丰富多样的数字技术和内容，如移动支付、电子发票、位置大数据、人工智能和旅游管理平台，表明云南旅游已全面进入数字经济时代，或将在全国建立数字经济和旅游大数据基准。 全面互联 AI协作， 打造旅游大数据平台

来自qq的“云南手机游”、微信、优图实验室、腾讯地图、腾讯云、腾讯旅游AI-Lab、QQ浏览器、大数据平台、云鼎实验室等众多技术大咖加入，从设计之初就不同于传统的OTA(在线旅游服务提供商)。它试图利用互联网最先进的技术和理念，打造一个更权威、全面、方便的云南旅游平台，线上线下、G端、B端C端智能连接，拥有各种公共服务和商业服务。从互联网到物联网，连接现有系统与信息资源、视频信息、精确位置信息和传感数据的有机结合，具有全面互联的特点。人工智能智能合作使智能服务能够准确分析、全面、动态、实时的关联。同时，该平台还鼓励政府、旅游企业和游客在智能旅游服务的基础上，创新和应用科技、商业和商业模式，为数字旅游业的持续发展提供动力。

“云南移动旅游”项目通过腾讯云计算、大数据等技术创新，构建了基于个人兴趣的旅游产品推荐、多维数字内容辅助决策等七个平台系统，包括数字身份系统，用于用户行为理解、识别、可追溯性、准确改进体验和服务保障；数字消费系统，用于支付、营销、服务行为和消费数据的耦合；数字完整性系统，建立游客、商家、政府双赢的诚信市场生态；地理信息开放系统，实现开放、共享、准确的地图应用；基于LBS数字资源服务系统，寻找厕所、智能停车、自动驾驶营地资源周边服务。通过实时动态的商业聚合服务，用户可以随时随地获得所需的各种商业服务，大大改善用户体验，提高用户转化率；人工智能服务系统，如智能导游、人工智能景观识别等；端到端投诉服务系统构建了以游客为中心的全过程可视化投诉系统。

腾讯政府合作依托互联网技术全面开花

近年来，腾讯与全国各省市的政府合作如火如荼。仅2016年，腾讯依托微信、QQ等平台和技术实力「互联网 」5032项服务在北京、上海、广州、深圳等93个城市推出。以腾讯政务云合作案例为例，如建设厦门政务云系统，支持厦门金砖峰会。2017年，腾讯政务云落地四川、贵州等省份。在金融领域，超过5000家金融机构使用腾讯云服务。2018年1月，腾讯围绕智慧城市、云计算大数据、创新创业，与江苏、陕西、海南等省市签订战略合作协议。 交通”、“互联网 医疗”、“互联网 公共服务”、“互联网 文物保护等重点领域开展全面合作。

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